Zahlung, Versand & Widerruf


Zahlungsarten   
Vorkasse, Onlineüberweisung oder TWINT

 

Versand
Der Versand erfolgt sobald der offene Betrag bei mir beglichen wurde. Bei Vorkasse / Onlineüberweisungen kann dies bis zu 2 Werktage dauern, bis der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben wird.

Die bestellten und bezahlten Artikel verpacke und versende ich jeweils von Mittwoch bis Freitag.

Der Versand erfolgt bei Briefversand per A-Post, beim Paketversand hast du die Wahl zwischen A- und B-Post. 

 

Briefversand A - Post:

  • Kleinbrief (B5) bis 100g inkl. Verpackungsmaterial, CHF 2.-
  • Grossbrief (B4) bis 1000g inkl. Verpackungsmaterial, CHF 3.-

Paketversand B-Post:

  • Paket bis 2kg inkl. Verpackungsmaterial, CHF 10.50.-

Paketversand A-Post:

  • Paket bis 2kg inkl. Verpackungsmaterial, CHF 12.00.-


Versanddauer
Briefe und Pakete werden von uns, Montag bis Freitag innerhalb von 2 bis 4 Werktagen versandbereit gemacht und anschliessend mit der Schweizerischen Post versendet. Je nach gewählter Versandmethode dauert der Versand zusätzlich 1 bis 3 Werktage. Am Samstag und Sonntag verarbeiten und -senden wir keine Bestellungen.

 

Rücktritt- & Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ramona & Christoph Bieri, Horiastrasse 23, 3186 Düdingen/ Schweiz,  E-Mail: info@herzwarm.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Nach Ablauf der Rückgabefrist liegt ein verbindlicher Kauf vor. 

 

Folgen des Widerrufs 
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir die Zahlung deiner Artikel, die du zurücksendest, allerdings ohne die Lieferkosten, zurückerstatten, sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für Ware, die normal mit der Post zurück gesendet wird, gilt:

  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.
  • Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurück zu senden.
  • Das Widerrufsrecht besteht nur unter der Voraussetzung, dass der Kaufgegenstand unbenutzt und in einwandfreiem Neuzustand retourniert wird. Die Ware gilt als unbenutzt, wenn sie keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und in unbeschädigter Originalverpackung,  komplett mit allen Zubehörteilen zurückgegeben wird. 
  • Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
  • Rücksendungen werden von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurden, du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware selbst.